청약 철회 및 환불 규정
1. 청약 철회
가. 원칙
"회원"은 "회사"의 유료서비스 및 이에 부수되는 교재 및 학습기기와 같은 재화(이하 "서비스등"이라 합니다)를 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약 철회를 할 수 있습니다. 다만, 서비스등의 내용이 "회사"가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 서비스등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
나. 이용자 청약 철회권이 제한되는 경우
- "회원"의 책임 있는 사유로 서비스등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 서비스등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
- "회원"의 사용 또는 일부 소비로 서비스등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 서비스등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 서비스등의 포장을 훼손한 경우
- 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
2. 강의 결제금액 반환
가. 동영상 강의 상품의 경우
구매 후 7일 이내 이용하지 않은 동영상 강의에 대해서 전액 환불을 보장합니다.
총 서비스 기간 1개월 이내
- 서비스 기간 1/2 경과 전: 결제대금에서 동영상 강의 기이용분(정가 기준) 제외한 금액
- 서비스 기간 1/2 경과 후: 환불 불가
총 서비스 기간 1개월 초과
- 서비스 시작 후: 결제대금에서 동영상 강의 기이용분(정가 기준) 제외한 금액
위약금
- 서비스 시작 후 7일 초과: 결제대금의 10%을 환불액에서 추가 공제
서비스 시작일은 구매일을 기준으로 합니다. (단, 사전예약 판매 상품은 동영상 강의가 제공된 일자를 기준으로 합니다.)
동영상 강의는 재생을 시작한 이상 재생시간에 무관하게 이용한 회차로 봅니다.
기이용분 = 정가 × (이용한 회차 / 전체 회차)
회차는 동영상 강의의 경우 강의 수, 스터디 참여의 경우 스터디 회수 등 서비스를 분할할 수 있는 단위를 의미하며 무료 공개 회차는 제외합니다.
기간이 지정된 유료 서비스의 제공 기간이 만료되었을 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.
1개월 산정 기준은 민법 제160조(역에 의한 계산)을 적용합니다.
나. 학습노트(PDF)가 포함된 경우
'가' 항목에서 산정된 환불금액에서 "회원"이 다운로드한 학습노트(PDF)에 해당하는 금액을 추가로 공제하여 환불합니다.
- 학습노트 1건당 공제 금액: 30,000원(부가세 포함)
- 동일 학습노트를 여러 번 다운로드한 경우에도 1건으로 산정합니다.
- 학습노트 다운로드 시 환불 차감에 관한 안내가 별도로 표시되며, "회원"이 이에 동의한 후 다운로드가 진행됩니다.
- 학습노트는 복제가 가능한 디지털콘텐츠에 해당하므로 다운로드(포장 훼손)된 학습노트에 대하여는 청약 철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).