취소 및 환불 규정


1. 청약 철회 


가. 원칙 


디지털 콘텐츠(동영상 강의 등) 또는 재화(교재·도서 등)를 구매한 이용자는 수신확인 통지를 받은 날로부터 7일(또는 공급을 받거나 공급이 개시된 날로부터 7일) 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 


표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다. 



나. 이용자 청약 철회권이 제한되는 경우 


1) 이용자의 책임이 있는 사유로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 

2) 이용자의 사용 또는 일부 소비로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 

3) 복제가 가능한 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 포장을 훼손한 경우 



 2. 스터디 참가비 반환


가. “회사”는 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 및 평생교육법에 따라 아래 표의 내용과 같이 스터디 참가비 반환을 진행합니다. 


구분

반환사유 발생일

반환금액

회사의 서비스 정지, 자진폐업, 등록말소 등

서비스를 제공할 수 없게된 날

이미 납부한 서비스 대금 등을 일할 계산한 금액

회원이 본인의 의사로 서비스 이용을 포기한 경우

서비스 기간이 1개월 이내인 경우

서비스 시작 전

이미 납부한 서비스 대금 등의 전액

총 서비스 시간의 1/3경과 전

이미 납부한 서비스 대금 등의 2/3에 해당하는 금액

총 서비스 시간의 1/2경과 전

이미 납부한 서비스 대금 등의 1/2에 해당하는 금액

총 서비스 시간의 1/2경과 후

반환하지 않음

서비스 기간이 1개월을 초과하는 경우

서비스 시작 전

이미 납부한 서비스 대금 등의 전액

서비스 시작 후

반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 서비스 대금 등(서비스 기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 서비스 대금 등의 전액을 합산한 금액

비고

총 서비스 시간은 서비스 기간 중의 총 서비스 시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 서비스 시간을 기준으로 합니다. 


나. “회원”이 할인에 의해 서비스 대금을 결제했을 경우, 서비스 대금 반환금액의 기준은 할인을 적용해 실제 결제한 금액에 따라 정합니다. 


다. “회원”은 다음 각 호에 나와있는 방법을 통해 “회사”에 환불 의사를 표시해야 하며, “회사”는 환불 요청을 접수하고 “회원”의 요청과 환불 규정 확인 후 5일 이내에 환불 과정을 진행합니다. 다만 결제대행사, 카드사 등에서의 결제 취소 시간 및 금융사 전산마비 등 “회사”의 책임영역 외의 사유로 환불이 지연될 경우 “회사”가 책임지지 않습니다.


1) “회원”이 서비스를 카드로 결제한 경우, 학습 시작 전 환불을 요청할 경우, 스터디파이 웹사이트에 마련된 ‘결제취소’ 버튼을 통해, 학습 시작 후 환불을 요청할 경우, support@studypie.co로 환불 요청의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다. 

2) “회원”이 서비스를 계좌이체로 결제한 경우, support@studypie.co로 환불 요청의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다. 


라. 자세한 내용은 웹사이트에 게시된 이용약관을 참조하시기 바랍니다.